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秦皇島金桔酒店的入住體驗?

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秦皇島金桔酒店
地址:秦皇島市海港區(qū)秦皇東大街155號(全聚德烤鴨店西側(cè))酒店開業(yè)時間2008年6月18日,樓高6層,客房總數(shù)56間(套)。秦皇島金桔酒店是為商務(wù)人士量身定制的經(jīng)濟(jì)型酒店,由著名資深設(shè)計師精心打造,成功的將品牌意念通過細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來。酒店客房均采用高標(biāo)準(zhǔn)的資材裝點,全覆蓋寬帶網(wǎng)絡(luò),具有用餐、閱讀、看電浮釘?shù)诠疼碾娝旜L影等多功能的桔園茶餐廳充分體現(xiàn)了自由格調(diào)。?入住客人真實感受:好評率:93%,干凈衛(wèi)生,服務(wù)熱情,位置優(yōu)越

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今天我在星期八小鎮(zhèn)的如家酒店,體驗當(dāng)餐廳服務(wù)員的角色。
服務(wù)員各就各位,等待著客人的到來,“咚咚咚?!笨腿肆嘀⌒欣畎哌M(jìn)了大門,服務(wù)員:“歡迎光臨如家酒店,請問您要入住嗎?”客人:“嗯,是的,我要入住?!狈?wù)員:“請出示您的身份證件?!笨腿耍骸拔覜]有身份證?!狈?wù)團(tuán):“那請您填一下住宿登記表?!碧钔瓯恚芭_服務(wù)員遞給客人一張黃色的小紙條,說:“這是您的房卡,您在105號房入住。”客房服務(wù)團(tuán):“105號房這邊請?!庇?個客房服務(wù)員,一個幫客人提行李包,另一個幫客人指點方向??腿税逊靠ú逶陂T上的小孔里,門嘀---- 一下就開了??腿诉M(jìn)入客房休息了。叮咚--鈴聲響了,到了吃午飯的時間了,客人從客房走出來,客房服務(wù)員:“餐廳這邊請?!笨腿巳チ瞬蛷d,推開椅子坐下了,我給客人倒了一杯水,然后吧菜單遞給了客人??腿耍骸拔乙煌虢】挡噬鏃l,有嗎?”我點頭說:“有。”客人:“我還要一盤營養(yǎng)蛋糕,有嗎?”我又點頭說:“有?!笨腿耍骸熬鸵@些吧?!蔽艺f:“好的,請稍等。”我拿著托盤把健康彩色面條和營養(yǎng)蛋糕放在上面,拿到餐桌上把蛋糕和面條擺放在客人面前。然后我雙手提著托盤在旁邊等著,客人吃得差不多了,我就說:“請問您吃完了嗎?”客人:“是的,我吃完了,你可以收拾了。”我清理完畢后,為客人指點了方向,客人就回去休息了。
通過這一次體驗,我收獲到了很多餐廳禮儀、服務(wù)知識!

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