導讀：青年旅行社出團 旅行社發(fā)團 1. 旅行社發(fā)團 2. 旅行社發(fā)團的流程 3. 旅行社發(fā)團必須有導游嗎 4. 旅行社發(fā)團計劃 5. 旅行社發(fā)團流程圖 6. 旅行社發(fā)團是什么意思 7. 旅行社發(fā)團運行和接團運行的操作流程分別是什么? 8. 旅行社發(fā)團資質 9. 旅行社發(fā)團確認書 10. 旅行社發(fā)團作業(yè)流程 11. 旅行社發(fā)團管理

1. 旅行社發(fā)團

團隊旅游是一定要跟團的，這點無需質疑。

游客與旅行社簽訂旅游合同的時，有的旅行社會在合同中提出不能脫團的約定，這與旅行社利潤分成方式有關。

我們常?？吹剑诼糜螆髢r較低的時候，導游會經(jīng)常領你去指定的購物店，你可以什么都不買，但不能不去，旅行社事先就與購物店達成”拉人頭"的協(xié)議，會有利潤分成。旅行社看似賠錢了，但通過這種方式又攥了回來 ，旅行社不會做賠錢的生意。因為即使你什么都沒有買，總會有人多多少少買一些，利潤就從這里產(chǎn)生。

前年我去云南跟團旅游，同團的幾個老太太就跟導游提出脫團的要求，看出她們是有另外的目的地。導游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團，他沒有權限決定。結果下午其中一個老太太稱身體不好，其他人要照顧，幾個人干脆就不來了。

晚上我們回到酒店的時候其中一個老太太跟我講，旅行社有人來賓館核實情況，其中一個老太太確實身體不好，他們在街上轉了一圈就回來了，旅行社人員才沒說什么。

從這件事可以看出，游客脫團會直接影響旅行社的收益 ，所以他們會想方設法阻止游客脫團。

如果你有脫團的想法，也不用為難導游，因為他沒有權限。辦法只有一個，就是”生病"。

為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團為好，畢竟它是專業(yè)的。

2. 旅行社發(fā)團的流程

1、導游帶成人團時，除應做好接人粘貼車號等服務外，須更加注重講解服務，通過講解促進與客人互動與溝通。垍頭條萊

2、出行前加強安全注意事項的宣講，提醒相關注意事項。

3、注重成人團午餐準備工作。提前預訂，及時解決用餐過程出現(xiàn)的問題，確?？腿擞貌唾|量。

4、導游與客戶負責人核實人數(shù)并填寫《每日人數(shù)確認單》。 下團前認真填寫《質量反饋單》，真實反映團隊服務質量。

3. 旅行社發(fā)團必須有導游嗎

旅行社出團導游所需要的資料有：

1/與各位團友簽訂的旅游合同書（可以以電子版的形式收藏于手機中）

2/帶好與旅游景點的門票結算單。垍頭條萊

3/帶好自己公司所發(fā)的《出團通知書》（有些景點還要查看這張通知書，證明你是帶團導游）頭條萊垍

4/帶好自己的導游證（國家旅游局頒發(fā)的，含有芯片的那種）

5/團友的名單及聯(lián)系電話。頭條萊垍

6/帶好旅行反饋意見表（旅行結束時由游客填寫反饋意見）條萊垍頭

7/帶若干現(xiàn)金，以便急需時所用（主要用于鄉(xiāng)村偏僻的小飯店）。條萊垍頭

4. 旅行社發(fā)團計劃

首先，你從計調手里拿到計劃以后，要仔細的看，很多信息你都要從計劃上面來得知，主要幾點：條萊垍頭

1、全團的人數(shù)（注意：有多少大人和小孩，有沒有老人，軍人，殘疾人等，這很重要，涉及到你買票、餐標和住房的問題。你要清楚你計劃中的景點的政策，對小孩，軍人，殘疾人等的優(yōu)惠政策，這很重要，如果你沒有注意到團中有優(yōu)惠的，在買票的時候買多了，那么這個差價就得你補。另外，你要問清餐廳對多大的小孩是免收餐費，多大的收半餐。還有你要問清計調他和組團社訂團的時候是訂了記張床位，就以計調給你的人數(shù)跟賓館確認。）垍頭條萊

2、客人來自哪里（有沒有什么禁忌）

3、餐標條萊垍頭

4、景點（景點導游詞你必須要熟記，這點你應該清楚。）

5、全陪（姓名電話）垍頭條萊

6、客人往返的交通工具

7、市內(nèi)交通工具，多少座的旅游大巴，司機的姓名電話

8、客人在本地? ??留的天數(shù)垍頭條萊

等···

第二，你要跟全陪聯(lián)系，確認全團的人數(shù)，有沒有特別需要關注的成員，有沒有少數(shù)民族，及宗教信仰的差距，吃飯有沒有什么特殊要求等。確認旅游團抵達的確切時間，所乘交通工具，接站地點。

第三，在接團當天，先給司機打電話告知旅游團抵達的確切時間，接站地點。然后提前給接站地點打電話，確認交通工具是否能夠按時抵達（尤其是接飛機團，很重要）。確認得當之后再給司機打電話告知你確認之后的時間，跟司機商議見面地點，待他接上你之后再去接站地點，一般是提前半個小時到達接站地點比較保險。

第四，接上團之后，先跟全陪確認團隊計劃，如果有出入的話，馬上聯(lián)系計調，按計調的指示執(zhí)行。如果沒有問題你就直接按照計劃上面執(zhí)行就行了。

另外用餐之前提前給餐廳打電話確認團隊人數(shù)餐標有沒有半餐以及團隊到達時間，有沒特殊要求等，一般提前一小時打電話或在你用完早餐的時候你就確定午餐的用餐地點，用餐時間可以在用餐前提前給餐廳確認，這樣以免旺季的時候餐廳接不了你有時間可以換別的餐廳。

下榻酒店之前，你也要提前給賓館打電話確認團人數(shù)，多少個標間，三人間，大床房等，還有什么特殊要求等，還有如果是不經(jīng)常接團隊的酒店，你要讓他們把房內(nèi)的一切另付費物品拿走，免得客人用了或吃了以后跟你說不知道，很麻煩。

入住酒店之前，跟客人講清楚酒店的規(guī)定，床單被褥弄臟要交錢，設施損壞要賠錢等，還有讓他們進入房間的第一件事就是檢查市內(nèi)物品有否損壞等。

到達酒店讓全陪或領隊分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領隊來分還。

進入景點買票之前確認人數(shù)等等有沒有優(yōu)惠的。別買錯了票。講解過程中全陪負責善后，他應當是在全團最后，負責查人數(shù)等。有些景點還有受什么天氣因素影響，你也要提前打電話確認。

每次客人上車出發(fā)之前查人數(shù)讓全陪來查。頭條萊垍

送團之前，先確認時間地點，并提前拿票。垍頭條萊

剩下帶團過程中的問題就要靠你隨機應變了。垍頭條萊

主要的是你要跟全陪搞好關系，有什么事多跟計調溝通，途中遇到什么問題也要按計調的指示辦。 頭條萊垍

5. 旅行社發(fā)團流程圖

旅行社計調是旅行社的重要工作崗位，計調的工作主要是：

1、對接上游資源，根據(jù)市場需求設計出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來。

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進行人員確定工作。掌控、調整線路位置數(shù)。條萊垍頭

3、對接財務人員。一般財務人員的賬目是根據(jù)計調的進出項做出的。

旅行社各個部門的流程圖如下：條萊垍頭

6. 旅行社發(fā)團是什么意思

還會發(fā)圍巾，小零食等東西。

7. 旅行社發(fā)團運行和接團運行的操作流程分別是什么?

1.先應征得領隊和旅游團其他成員的同意。頭條萊垍

2.　迅速與旅行社有關部門聯(lián)系，去旅行社或旅行社派人來飯店辦理人團手續(xù)?！　.請游客的親友出示有效證件，證明其身份。若是外國外交官，應請示領導，嚴格按我國政府的有關規(guī)定辦理?！　.填寫表格?！　.交納費用。

辦理手續(xù)、交納費用后，旅游者的親友就正式成為旅游團的成員了。

8. 旅行社發(fā)團資質

正規(guī)一點，前提是需要有導游證垍頭條萊

沒有證而帶團是不行的

手續(xù)方面：導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種。導游證的有效期限為3年，臨時導游證的有效期限最長不得超過3個月；此外，導游證有效期滿? ?，可以申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)，而臨時導游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請領取。條萊垍頭

旅游法規(guī)規(guī)定：成團旅游必須經(jīng)過旅行社簽訂明確的旅行合同才可以成行. 因為個人無法為團體旅游的成員提供可靠的安全保證 所以必須經(jīng)過旅行社，辦理旅游意外險以及旅行社責任險 .條萊垍頭

9. 旅行社發(fā)團確認書

是的，是行程確認件，就是游客和旅游社異地辦理進團時旅游社發(fā)給客戶以確認行程、人數(shù)、日期、收費及其他相關事宜的文件，如果雙方簽字蓋章確認，則效力相當于合同附件垍頭條萊

如果是團隊已定，要跟地接社確認地接問題！那么！按我的方法就是把我跟地接社談好的行程復制下來，再寫上出團時間，航班號，抵達當?shù)貢r間，全陪姓名電話，客人多少人，如果地接社要幫買火車票，那還要加上客人姓名身份證號等，組團社先蓋章傳真給地接社，然后他們蓋章回傳！這樣就可以了！

10. 旅行社發(fā)團作業(yè)流程

通過旅行社報名，由旅行社制定旅游線路和行程，整個旅游過程，酒店、餐廳、景區(qū)門票均有旅行社負責協(xié)調安排，到任何景點都有導游負責講解，整個團有全陪導游負責協(xié)調客人的問題。在機場有專門的人負責接送等。

11. 旅行社發(fā)團管理

配合學校和團委中心工作，積極開展學生思想教育工作，在宣傳、教育工作中團結、引導和服務團員青年。大學團委宣傳部由宣傳部部長及數(shù)名學生干部組成。主要負責校團委的所有宣傳事宜。管理校團委網(wǎng)站和宣傳櫥窗，通過**等刊物向大家宣傳校團委主辦的各種活動，并向校廣播臺、電視臺，校報等部門發(fā)送校內(nèi)各項活動情況。便于信息更迅速、準確、廣泛的向廣大學生傳播。校團委宣傳部還負責收集、整理和編印校團員的先進事跡和點典型材料，讓更多的同學了解他們的事跡，并向他們學習。校團委宣傳部是團委和廣大學生之間的橋梁。職責如下

1、研究和制定團的宣傳教育和思想政治工作的計劃、措施和方法；

2、負責安排團員青年的宣傳教育工作，抓好團的宣傳隊伍和記者站的建設；

3、負責共青團的宣傳陣地建設，加強與宣傳單位的聯(lián)系，重點做好團學刊物**出版和發(fā)行工作；頭條萊垍

4、負責對團學系統(tǒng)網(wǎng)絡宣傳教育陣地的指導、規(guī)范和管理，重點做好大學團委網(wǎng)站、學生會網(wǎng)站、社團聯(lián)合會網(wǎng)站的指導、維護、更新和管理；頭條萊垍

5、負責團員青年的思想教育工作，調查、掌握、分析研究團員與青年的思想動態(tài)和狀況，提出進行思想教育的措施和意見；

6、負責安排指導開展各種健康有益文體活動；

7、開展團員青年的宣傳教育工作，報道團員青年的先進事跡，引導團員青年用“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想構筑青年學生強大的精神支柱；垍頭條萊

8、規(guī)范、監(jiān)督、審核全校有關學生活動的宣傳報道工作；

9、提高現(xiàn)有學生宣傳媒體的質量，延伸擴展媒體的覆蓋面；頭條萊垍

10、負責國旗班的管理和訓練工作；條萊垍頭

11、完成書記交辦的其他任務。

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